Ответственность продавца за передавшего покупателю товар ненадлежащего качества 2018 год

Продавцы обязаны соблюдать требования законодательства и осуществлять возврат или обмен продукции ненадлежащего качества. Если эти требования нарушаются, потребители могут подать жалобу на магазин в вышестоящие инстанции. За нарушение законодательных норм предусмотрена гражданская, административная и даже уголовная ответственность. В закон «О защите прав потребителей» депутаты Госдумы неоднократно вносили изменения. Все предложенные поправки отражены в официальном тексте документа. Предлагаем скачать закон о возврате товаров по следующей ссылке, чтобы ознакомиться с действующими положениями проекта. Принятый еще в 1992 году законопроект сегодня претерпел значительные изменения. Были дополнены и изменены многие формулировки.

Гк рф статья 475. последствия передачи товара ненадлежащего качества

Закон защищает права потребителей даже в том случае, если у них отсутствует чек на покупку определенной продукции. Продавец обязан принять требования, если чек был утерян, но имеются свидетельские показания, подтверждающие факт совершения сделки.


Важноimportant
Как только клиент выставляет торговой точке определенные требования, товар должны обследовать для выявления неисправностей и установления причин, которые к ним привели. Экспертиза проводится за счет продавца. Покупатель может оплатить ее самостоятельно, а впоследствии выставить счет магазину.

Инфоinfo
Однако если будет установлена вина потребителя в появлении брака, оплачивать экспертизу придется за собственные деньги. Читать также: Как оплатить госпошлину со скидкой 30% через госуслуги С обменом либо возвратом товара, который был приобретен в обычном магазине, трудности возникают редко.

Сложнее обстоит дело с покупками в интернет-магазинах.

Статья 475. последствия передачи товара ненадлежащего качества

Вниманиеattention
Основные причины обращений — продажа товаров ненадлежащего качества, не предоставление продавцом информации о товаре, нарушение сроков выполнения услуг. Тематика обращений не меняется — претензии преобладают к технически сложным товарам бытового назначения.

Технически сложные товары — самый конфликтный сегмент потребительского рынка. Данная тема курсовой работы является актуальной на сегодняшний день, так как большинство нарушений происходит в сфере торговли, в частности, это касается договора розничной купли-продажи, мы должны знать свои права, потому что практически каждый день нам приходится сталкиваться с покупкой таких товаров, как продукты питания, одежда, обувь, иногда покупаем технически сложные товары- автомобили, телевизоры, компьютеры, фотоаппараты и так далее, еще реже покупаем квартиры, дачи, мебель и другое.

Ответственность продавца за ненадлежащее качество проданных товаров

Приходится констатировать, что существующий в стране механизм ответственности остается малоэффективным. Ответственность в ее нынешнем виде не оказывает заметного влияния на состояние дел в отраслях хозяйства.
Причиной такого положения служат просчеты в законодательном регулировании ответственности и в организации ее применения. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

  • безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
  • соразмерного уменьшения покупной цены;
  • замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
  • замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • расторжения договора купли-продажи.

Возврат некачественных товаров 2018 году

Цена товар определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно быть удовлетворено продавцом или изготовителем в день добровольного удовлетворения такого требования либо в день вынесения судебного решения, если требование не было добровольно удовлетворено. При замене товара ненадлежащего качества на товар аналогичной марки (модели, артикула) перерасчет цены товара не производится.
При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю.

Ответственность продавца за продажу товара ненадлежащего качества (стр. 1 из 6)

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товаров ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей), для удовлетворения требований потребителя.


В отношении технически сложных и дорогостоящих товаров требования потребителей подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков товаров. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством РФ.

Статья 476 гк рф. недостатки товара, за которые отвечает продавец

Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара, признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом или нет. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если он причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара. Если на товар должен быть установлен срок службы или годности, но он не установлен, либо потребителю не была предоставлена полная и достоверная информация о сроке службы или годности, либо потребитель не был проинформирован о необходимых действиях по истечении срока службы или срока годности и о возможных последствиях при невыполнении указанных действий, либо товар по истечении этих сроков представляет опасность для жизни и здоровья, вред подлежит возмещению независимо от времени его причинения.

Ненадлежащее качество товара: ответственность продавца, права покупателей

В магазине обязаны поменять бракованный товар в течение одной недели после обращения потребителя. В некоторых случаях (если требуется более длительная экспертиза), возможно продление этого срока.

Ремонт изделия по гарантийному талону Каждый покупатель имеет право воспользоваться гарантийным периодом, в течение которого разрешен возврат средств или обмен бракованного изделия. Закон устанавливает, что во время действия гарантийного талона продавец обязан произвести ремонт за собственный счет (если дефект не возник по вине клиента).

Кроме того, за потребителем остается право отказаться от ремонта в тех случаях, когда срок его проведения длится дольше 20 суток (отсчет идет с момента оформления официальной жалобы).

Ответственность изготовителя (продавца) за ненадлежащее качество товаров

Ещё более жёсткие последствия предусмотрены Гражданским кодексом РФ в отношении продавца, допустившего существенное нарушение требований к качеству товара (например, передачу покупателю некачественных товаров с неустранимыми недостатками). В этом случае покупатель наделяется дополнительными правами по своему выбору: 1.

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; 2. потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору. При этом потребитель также имеет право потребовать полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества, в установленные законодательством сроки[2] . Указанным правам покупателя соответствуют обязанности продавца произвести указанные действия в течение гарантийного срока.
Путеводитель по судебной практике (высшие суды и арбитражные суды округов) по ст. 475 ГК РФ — Требования покупателя, основанные на положениях п. 1 ст. 475 ГК РФ о некачественности товара — Последствия отказа продавца от исполнения требований покупателя, основанных на положениях п. 1 ст. 475 ГК РФ о некачественности товара — Иные права покупателя при передаче ему некачественного товара, кроме предусмотренных п. 1 и п. 2 ст. 475 ГК РФ — Существенные нарушения требования к качеству товара, не поименованные в п. 2 ст. 475 ГК РФ — Нарушения требования к качеству передаваемого по договору купли-продажи товара, которые не признаются существенными — Возможность реализации покупателем прав, предусмотренных п. 2 ст. 475 ГК РФ, в случае применения им п. 1 ст. 475 ГК РФ — Права покупателя в соответствии с п. 4 ст.
Документы и сроки предъявления покупателем требований в отношении недостатков товара……………………………………………………………….12 1.3 Устранение недостатков товара, его замена и расчёты с покупателем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества………………………..17 Глава II Рекомендации ……………………………………..………………………24 2.1 На купленную вещь имеют права третьи лица .……………………………25 2.2 Гарантийный срок……………………………………………………..…….26 2.3 Срок гарантии истёк……………………………………….………….……..27 2.4 Изучение информации о товаре……………………………….……………….27 2.5 Взыскание убытков с продавца………………………………………..……29 Глава II Анализ судебной практики ……….…………………………………30 Заключение…………………………………………………………………………34 Литература………………………………………………………………….……..35 Введение Современный мир наполнен множеством вещей и приборов, которые мы можем купить в магазинах.

Ваш комментарий будет первым

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *